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企业微信scrm系统有什么作用
企业通过企业微信scrm系统的客户关系管理系统，优化销售、营销、客户服务的业务流程，对客户管理过程中的各种信息进行实时处理和监控，为企业中长期战略管理提供决策支持。下面简单介绍企业微信scrm系统在企业发展中的价值。
1、做好流失预警，挽回更多客户
21世纪是服务竞争的时代，服务成为企业开拓市场的利器。客户流失时，企业微信scrm系统会帮助销售人员总结流失原因，提醒销售人员及时挽回。
2、提高客户满意度
企业微信scrm系统为客户提供了多种形式的沟通渠道，同时保证了数据的一致性和连贯性。利用这些数据，销售部门可以快速、正确地响应客户的要求，使客户对采购的产品感到满意，同时认可并愿意与企业保持有效的沟通关系。
企业微信scrm系统会提示销售人员定期回访客户，询问产品使用情况，让客户产生关心的感觉。同时根据客户的回访和建议，发现客户的新需求，创造二次销售机会。
3、减少销售环节，降低销售成本
企业使用企业微信scrm系统记录每个项目和每个业务人员的费用，然后进行管理。通过系统提供的客户信息，他们可以充分了解客户的情况。通过对销售线索、销售机会、进度和销售报表的科学管理，减少了信息传递和销售环节的中间环节。
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